개인정보 처리 안내

누가 운영하나요?

운영 주체: 미설정 · 공개 모집 전 등록 필요
개인정보 문의: 미설정 · 공개 모집 전 등록 필요
이용 문의: 미설정 · 공개 모집 전 등록 필요
문의 운영 시간: 문의 창구에서 안내

운영 주체·실제 연락처·정책 확인이 갖춰지기 전에는 운영 서버에서 공개 사전 신청을 받지 않습니다. 아래 안내는 현재 구현의 처리 방식을 설명합니다. 호스팅 제공자는 Render이며 처리·보관 국가는 싱가포르입니다. 실제 문자 발송 사업자와 처리 위치는 운영 연결 때 확정합니다.

어떤 정보를 사용하나요?

위치를 허용하면 회원 간 대략적인 거리를 계산하기 위해 기기의 현재 위도·경도와 위치 정확도를 사용하고, 마지막 위치 한 건과 갱신 시각만 별도 보관합니다. 위치는 앱을 열 때 갱신하며 앱을 닫은 동안 추적하지 않습니다. 거부하거나 해제하면 동네를 직접 입력해 이용할 수 있습니다. 헬스장 출석 기록과 결제 정보는 수집하지 않습니다. 자유 입력란에 주소·직장·정확한 일정 등 불필요한 개인정보를 적지 마세요.

누가 볼 수 있나요?

전화번호, 생년월일, 선택 입력한 이메일과 GPS 좌표는 상대 프로필에 공개하지 않습니다. 함께 운동할 수 있는 요일과 시간대는 선택 입력하며 기본은 비공개입니다. 내 비공개 일정은 내가 겹치는 일정을 찾을 때 사용할 수 있고, 공개를 켠 경우에만 내 일정이 다른 회원의 프로필 화면과 일정 검색에 나타납니다. ‘최근 활동 회원 검색에 포함’을 켜면 로그인한 회원이 화면에서 직접 조작한 최근 날짜를 한국 시간으로 기록하여 7일·14일·30일 기간 검색에 사용합니다. 상대에게 접속 날짜나 시각은 표시하지 않으며, 이 설정을 끄면 기록된 활동 날짜를 삭제합니다. 두 설정은 내 프로필 수정의 ‘운동 가능 시간 · 검색 공개 설정’에서 바꿀 수 있습니다. 두 회원이 위치를 허용한 경우 두 위치를 약 1km 크기의 격자로 묶고, 격자 사이의 거리를 반올림한 km 값으로 표시와 반경 검색에 사용합니다. 한쪽이라도 위치 정보가 없으면 거리를 표시하지 않습니다. 동네를 입력한 경우에는 입력한 동네를 표시하며 좌표를 임의로 추정하지 않습니다. 프로필의 선택 이메일은 연락 정보로만 저장하며, 로그인용 이메일이나 소셜 계정과 자동으로 연결하지 않습니다. 프로필에는 생년월일에서 계산한 나이와 공개하도록 선택한 항목이 표시됩니다. 성별·키·몸무게·취미·연애 목표·소개 질문의 공개 여부를 바꿀 수 있습니다. 선택 입력인 추가 질문은 건너뛸 수 있습니다. 새 회원은 운동 목표·원하는 운동 파트너·운동 빈도·운동 시간·원하는 파트너·학교/학력·종교·음주·흡연 항목의 공개가 기본으로 선택되며, 공개 설정이 있는 항목은 해제할 수 있습니다. 키·몸무게·일하는 곳·하는 일·추가 운동 이야기는 기본적으로 비공개입니다. 이전에 저장한 공개·비공개 선택은 유지합니다. 종교 답변은 ‘종교 저장에 동의하고 계속’을 눌러 동의한 후 저장하며 공개 여부를 선택합니다. 삭제된 관계 유형·관계 설명, 호칭, 민족·인종, 성적 지향, 고향, 자녀·자녀 계획, 정치 성향, 대마·기타 기호성 약물 질문의 기존 답변은 계정의 비공개 데이터로 유지되며 상대 프로필과 추천에 사용하지 않습니다. 숨긴 답변은 상대에게 보내는 프로필 데이터에서 제외합니다. 숨긴 키·몸무게·취미·연애 목표는 상대의 해당 필터에 일치하는 답변으로 사용하지 않습니다. 성별은 공개 여부와 별개로 서로의 만남 조건 확인에 사용합니다. 공통 운동·공개 취미·운동 가능 시간과 공개 연애 목표를 추천 묶음에 사용하며, 같은 목적에서 실제 받은 관심을 추천 순서에 반영합니다. 개별 관심을 보낸 사람의 신원이나 관심 수는 추천 카드에 공개하지 않습니다. 사진은 본인·운영자 또는 로그인 계정 확인과 필수 프로필·사진 등록을 마친 이용 가능한 회원 중 접근이 허용된 상대가 볼 수 있습니다. 차단 관계, 가입 조건 미완료·이용 제한 계정의 접근은 서버에서 제한합니다.

온보딩 중 입력한 내용과 진행 단계는 본인 계정의 임시 저장 공간에 저장되어 다시 이어갈 수 있습니다. 완료 전 임시 답변은 다른 회원의 추천이나 프로필에 나타나지 않습니다. 새 사진은 기기에서 프레임을 조절하고 미리보기를 확인한 뒤 업로드하며, 확정한 사진을 본인 갤러리에 저장합니다. 사진 삭제와 순서 변경도 갤러리에 바로 반영됩니다. 운영자는 문의·신고·이용 제한 처리에 필요한 정보와 신고자가 제출한 증거를 확인합니다. 일반 대화를 자유롭게 열람하는 운영자 화면은 제공하지 않습니다. 화면 캡처·외부 촬영이나 이미 공유된 내용의 회수는 보장할 수 없습니다.

PASS 앱·문자로 휴대폰 본인확인

프로필의 인증 화면에서 선택하여 시작합니다. 새로 열리는 포트원·NHN KCP 인증 창에서 통신사를 고르고 PASS 앱 또는 문자(SMS) 방식을 선택할 수 있습니다. 이름·생년월일·통신사 등 본인확인에 필요한 정보는 인증기관의 화면에서 직접 입력하고 안내된 약관과 정보 처리 내용을 확인합니다. iPhone 앱에서는 별도의 Safari 창으로 진행하며, 완료한 뒤 Mate로 돌아와 결과를 확인합니다.

Mate 서버는 현재 계정에서 시작한 인증 건의 완료 상태와 인증된 전화번호를 포트원에서 조회합니다. 먼저 현재 계정에서 문자로 소유를 확인한 번호와 통신사에서 확인한 번호가 일치할 때만 본인확인을 완료하며, 인증 응답에 포함된 실명·생년월일·성별·CI·DI 원본과 공급사 전체 응답은 저장하지 않습니다. 이 과정에서 프로필에 입력한 이름이나 생년월일을 자동 변경하지 않습니다. 전화번호와 이 비공개 인증 결과는 다른 회원에게 공개하지 않습니다.

진행 중인 신청은 로그인 세션에 연결해 최대 10분간 유지합니다. 새 인증 창 주소는 최대 5분 동안 한 번만 사용할 수 있으며, 서버에는 임의 티켓의 해시만 보관합니다. 신청 취소·로그아웃·탈퇴 또는 기한 만료 후에는 해당 요청으로 번호를 연결할 수 없습니다. 만료 기록은 서버의 정기 정리에서 삭제하고, 서버가 중단됐다면 다음 시작 시 정리합니다. 연결된 번호는 계정 유지 중 보관하며 탈퇴와 백업에는 이 안내의 기존 삭제 기준이 적용됩니다.

포트원·NHN KCP·통신사의 실제 처리 위치, 제공·위탁 범위와 보유기간은 서비스 계약과 인증 창 고지에 따라 확정합니다. Mate의 신청 취소만으로 인증기관이 이미 처리한 내역까지 삭제되지는 않습니다. 실제 서비스를 연결하기 전에 해당 처리 조건과 권리 요청 방법을 이 안내에 반영합니다.

사진으로 실물 인증하기 · 선택

내 프로필의 ‘인증’에서 신청하면 지금 촬영한 얼굴을 현재 대표 사진과 비교합니다. 신청하지 않아도 Mate를 이용할 수 있습니다. 다른 회원에게 인증용 셀피를 공개하지 않습니다. 실물 인증과 번호 인증을 모두 마치면 이름 옆에 인증 배지가 표시됩니다.

운영자에게 확인받기. 동의한 뒤 카메라로 안내된 손동작을 촬영합니다. 미리보기를 확인하고 전송하면 Mate 검토자가 대표 사진과 셀피의 얼굴, 요청한 동작을 확인합니다.

자동 인증. 이 방식이 제공되는 경우, 별도로 동의하고 시작하면 Mate가 현재 대표 사진을 Microsoft Azure Face에 전송합니다. Microsoft 촬영 페이지에서 얼굴을 촬영하면 Azure가 실제 사람이 촬영 중인지와 대표 사진 속 얼굴이 일치하는지를 평가합니다. 실물 확인을 통과했지만 사진 대조가 분명하지 않으면 Mate 검토자가 대표 사진과 촬영 사진 한 장을 확인합니다. 자동 인증 대신 운영자 심사를 선택할 수 있습니다.

보관과 삭제. Mate의 검토용 셀피는 최대 72시간 동안 심사에 사용할 수 있습니다. 심사를 마치거나 취소하면 활성 저장소에서 삭제합니다. 기한이 지난 셀피는 검토자가 열 수 없고 서버의 정기 정리 때 삭제됩니다. 서버가 중단됐다면 재시작할 때 정리합니다. 자동 인증에서는 Microsoft가 세션 기록과 대표 사진에서 추출한 얼굴 특징 정보를 최대 48시간 보관할 수 있습니다. Mate는 결과 처리·취소 후 세션 삭제를 요청하고 실패하면 재시도합니다. Microsoft의 데이터 처리 안내

프로필의 ‘인증’에서 진행 중인 신청을 취소하거나 완료된 실물 인증을 해제할 수 있습니다. 대표 사진을 교체·삭제하거나 순서를 바꿔 다른 사진이 대표가 되면 다시 인증해야 합니다.

음성 답변

음성 질문을 고르고 녹음 버튼을 누를 때만 마이크 권한을 요청합니다. 녹음은 최대 60초이며, 중지하면 음성 파일과 재생 시간·파형을 본인 계정에 저장합니다. 다른 앱으로 이동하거나 녹음 화면을 닫으면 녹음을 중단합니다.

가입을 마치고 질문 답변을 공개하면 접근이 허용된 회원이 상세 프로필에서 음성을 재생할 수 있습니다. 음성은 자동으로 재생하지 않습니다. 비공개 설정과 차단·이용 제한은 음성 파일 접근에도 적용됩니다. 음성을 빼거나 교체한 뒤 프로필을 저장하면 이전 연결을 정리하며, 저장한 프로필이나 임시 답변에 연결하지 않은 녹음은 24시간 후 정리합니다. 탈퇴하면 음성도 활성 데이터에서 삭제하며 백업에는 아래 보관 기준이 적용됩니다.

언제 삭제하나요?

위치를 끄면 마지막 GPS 위치를 삭제합니다. 탈퇴하면 활성 데이터에서 로그인 세션, 전화번호, 소셜 로그인 연결과 로그인용 이메일, 프로필·사진·음성 답변·가입 임시 답변, 해당 매칭·대화·관심과 같은 전화번호의 사전 신청을 삭제합니다. 사전 신청은 접수 후 30일, 이용 지표는 최대 90일 보관한 뒤 정리합니다. 인스타그램 출시 안내에 별도로 동의하면 인스타그램 아이디와 동의 일시를 신청 후 최대 180일간 보관합니다. 수신 동의를 철회하면 발송 대상에서 삭제합니다. 개인을 식별할 수 없는 정원별 누적 접수 인원은 모집 현황에 표시합니다.

신고 기록은 접수일부터 최대 90일 보관하며 처리·탈퇴로 기간을 늘리지 않습니다. 미처리 신고의 제출된 내용과 메시지 증거는 탈퇴 후에도 운영자에게 제한해 보관하고, 탈퇴 회원의 계정·메시지 식별자와 전화번호 표기는 제거합니다. 이용 제한을 받은 회원이 탈퇴하면 재가입 제한을 위해 전화번호 또는 로그인 서비스 식별자·이메일을 서버 비밀값으로 변환한 값만 최대 90일 보관합니다. 일반 탈퇴에는 이 제한 기록을 만들지 않습니다.

Mate가 만드는 운영 백업에는 검토용 셀피가 포함되지 않습니다. 호스팅 사업자의 전체 디스크 복제본에는 별도의 보관·삭제 기준이 적용됩니다. 운영 백업을 설정하면 하루 간격으로 비공개 백업을 만들고 최대 7일·7개를 보관합니다. 활성 데이터에서 삭제된 내용도 해당 백업이 순환 삭제될 때까지 남을 수 있습니다. 복구본은 모든 일반 회원을 비공개 상태로 격리하며 탈퇴·삭제 내역을 확인한 뒤 운영자가 이용 재개를 결정합니다. 백업 설정과 실제 복구 확인은 운영 준비 점검에서 별도로 확인합니다.

문자 인증 코드는 5분, 이메일 인증 링크는 10분, 로그인 세션은 7일 유효합니다. 만료 기록과 보유기한 지난 데이터는 시작 시와 실행 중 60초 간격으로 정리하고, 서버 중단 중에는 다음 시작 시 정리합니다. 논리 삭제를 디스크나 모든 복제본의 즉시 물리 삭제로 표현하지 않습니다.

지인 연락처 차단

연락처 가져오기는 직접 선택할 때만 실행합니다. iOS 앱에서는 시스템에서 허용한 연락처 중 지인을 고르거나 ‘전화번호부 전체 차단’으로 허용된 전화번호를 한 번에 불러올 수 있습니다. 일부 연락처만 허용하면 그 범위만 처리합니다. 지원되는 웹 브라우저에서는 시스템 연락처 선택기로 고른 번호를 가져옵니다. 연락처 접근을 거절한 경우에도 번호를 직접 입력할 수 있습니다.

선택·검토한 정보는 기기 메모리에 일시적으로 보관하며 최종 차단 버튼을 누르기 전에는 서버로 보내지 않습니다. 전체 차단에서는 연락처 이름을 가져오지 않고 전화번호만 확인합니다. 차단을 확인하면 확인한 범위의 전화번호를 서버로 전송해 HMAC과 일부 가린 번호로 저장합니다. 원본 전화번호와 이름·이메일·사진은 저장하지 않습니다. 선택 화면을 닫거나 계정을 바꾸면 가져온 정보는 폐기합니다.

등록한 차단 번호는 직접 해제하거나 계정을 삭제할 때 활성 데이터에서 삭제합니다. 연락처의 가입 여부는 알려드리지 않고 상대에게 차단 알림도 보내지 않습니다. 등록한 번호가 연결되지 않은 계정은 연락처 차단 대상에 포함되지 않습니다.

선택한 기기의 좋아요·시그널·매칭·메시지 알림

설정에서 이 기기의 알림을 켜고 시스템 권한을 허용하면 새 좋아요·시그널을 보낸 닉네임, 새 매칭의 상대 닉네임과 연결 안내, 새 메시지를 보낸 상대 닉네임을 푸시 알림으로 전달합니다. 메시지 본문은 알림에 포함하지 않습니다. 알림은 같은 기기별 설정으로 함께 켜고 끕니다. 잠금 화면에서도 내용이 보일 수 있습니다. 웹에서는 브라우저의 푸시 서비스에 암호화된 알림을, iPhone 앱에서는 Apple 푸시 알림 서비스(APNs)에 기기 알림 토큰과 알림 내용을 전달합니다. 공개 운영 전 실제 제공 사업자와 처리 조건을 확인합니다. 알림을 끄거나 로그아웃·계정 삭제·로그인 세션 만료 시 연결된 구독을 삭제합니다. 지연된 이전 계정의 등록 요청을 막기 위해 설치별 임의 식별자와 최신 설정 버전은 유지할 수 있으며, 백업 복구 때 활성 세션·토큰 연결은 제거합니다. 이미 외부 서비스에 전달되거나 기기에 표시된 알림의 완전한 회수는 보장하지 않습니다. 데모에서는 외부 푸시를 보내지 않습니다.

로그인 계정 확인과 데이터 전송

Google·Apple·네이버·카카오 로그인은 선택한 서비스의 인증 화면에서 진행됩니다. 비밀번호는 Mate가 수집하지 않으며, 서비스별 회원 식별자로 계정을 구분합니다. 같은 이메일 주소여도 다른 로그인 수단의 계정과 자동으로 합치지 않습니다. 이메일 로그인은 지정한 메일 발송 사업자에게 이메일 주소와 일회용 인증 링크를 전달합니다. 메일의 인증 버튼으로 로그인하며 링크는 10분 동안 한 번만 사용할 수 있습니다. 로그인 정보와 프로필의 선택 이메일은 별개이며 다른 회원에게 공개하지 않습니다. 계정 삭제 시 로그인 연결도 삭제하며, 이용 제한 후 탈퇴한 계정의 재가입 방지를 위한 비가역 식별값은 최대 90일 보관합니다. 데모 환경에서는 실제 메일을 발송하지 않습니다. 메일 발송 사업자와 해당 처리 위치·조건은 공개 운영 전에 확정합니다.

문자 인증번호를 직접 입력하는 번호 소유 확인은 해당 번호로 문자를 받을 수 있는지 확인합니다. PASS 앱·통신사 문자 본인확인은 위의 별도 절차로 처리합니다. 운영용 문자 발송을 연결하면 전화번호와 문자 인증 코드가 지정한 발송 사업자로 전달됩니다. 실제 사업자·위탁과 국외 이전 여부는 공개 모집 전 확정합니다.

현재 구현에는 외부 광고·추적 서비스가 포함되지 않습니다. 로그인 유지용 쿠키를 사용하며, 화면 상태와 모집 경로를 이 브라우저에 보관할 수 있습니다. 실제 호스팅 환경의 접속 로그 정책은 별도 확정이 필요합니다.

서버 호스팅과 국외 이전·처리

Mate는 Render의 싱가포르 리전에서 서비스 서버와 저장소를 운영합니다. 아래 표는 Mate의 호스팅에 적용됩니다. 선택한 자동 실물 인증의 별도 처리 사업자는 Microsoft이며, 실제 Azure 처리 지역과 문의 방법은 운영 활성화 전에 이 안내에 반영합니다.

앱 내 문의

문의를 접수하면 계정에 문의 내용과 접수 시각을 저장합니다. 운영팀이 답변을 등록하면 본인의 ‘문의하기’에서 확인할 수 있습니다. 문의와 답변은 다른 회원에게 공개되지 않으며 회원 탈퇴 시 활성 저장소에서 함께 삭제합니다.

내 정보를 바꾸거나 삭제하려면

프로필은 앱에서 수정할 수 있으며, 필수 입력 조건과 사진을 갖춘 상태라면 수정 내용이 바로 반영됩니다. 별도 운영자 승인이나 재검토 대기는 없습니다. 계정 삭제는 설정의 탈퇴 기능을 사용합니다. 사전 신청 취소, 인스타그램 출시 안내 DM 수신 동의 철회, 열람·정정 요청과 탈퇴 오류는 위 개인정보 문의 창구에서 접수합니다.

수정일: 2026-11-03 · 시행일: 운영 정보 확인 후 확정.